よくあるご質問

PRO自動納品書・領収書に寄せられる質問とその回答をご紹介しております。

PRO自動納品書・領収書をご利用の店舗様から寄せられるよくあるご質問です。
お問い合わせの前にぜひご参照ください。

ダウンロード画面で入力する店舗IDとはなんですか?

店舗IDはお申込みいただいた企業様に対し、弊社が発行する一意のIDとなります。

ダウンロード画面で店舗IDを入力せずにダウンロードできるようになりますか?

はい、可能です。
URLに店舗IDを含めることにより店舗IDが入力された状態で、webブラウサが起動させることが可能です。

納品書領収書のダウンロード数に制限はありますか?また、ダウンロード数に応じて利用料金に違いはありますか?

ダウンロード数に制限はありません。また、利用料金はダウンロード数に関わらず定額です。

1件のご注文で2個購入されたお客様に対し、各々で領収書を分けることは可能ですか?

1受注に対し1納品書領収書となります。分割することはできません。

お客様にとってどの時点でダウンロードが可能になりますか?タイミングを教えて頂けますか?

ご利用いただいている受注システムの発送日に日付が入力されていれば、お客様がダウンロード可能となります。

お客様に納品書領収書をダウンロードしていただくために、どのように誘導したらいいですか?

現在、お客様へお送りしている発送メールへ案内文を追記していただきます。
また、ダウンロード画面のURLは全お客様共通です。

お客様がダウンロードされる納品書領収書PDFの「売上日」には、DL時の日時が表記されますか?

納品書領収書にあります「売上日」は、現在、注文日を記載しております。

領収書が出ないのはなぜ?

法令遵守のため、代引きとコンビニ後払いは設定にかかわらず納品書のみの発行となります。

領収書の保存期間はいつまでですか?

発行日の3ヵ月後の23時59分までになります。
例)8月3日10:00に発行した場合、保存期間は11月3日の23:59まで

動作環境を教えてください。

動作環境については以下をご確認ください。

対応ブラウザ IE11, Windows Edge, Google Chrome, FireFox, safari(スマートフォンのみ)
※スマートフォンをご利用の場合は、納品書・領収書のPDFが表示されますのでプリントアウトしてご利用ください。

PRO自動納品書・領収書(有料)の申し込み方法を教えてください。

下記の手順でお申し込みください。

  1. ページ下部の「お申し込みはこちら」をクリックします。
  2. 個人情報取り扱いのページが表示されますので「同意する」をクリックします。
  3. 仮登録フォームが表示されます。
    必要項目を入力し仮登録ボタンをクリックすると、ご登録のメールアドレスにメールが届きます。
    本登録のURLが記載されていますのでクリックしてください。
  4. 本登録に移動します。
    利用アプリの「PRO自動納品書・領収書」にチェックを入れ、必要項目を入力して登録してください。
  5. ご登録いただいたメールアドレスに登録完了メールが届きます。
    メールに記載されているアカウント情報で管理画面にログインし、ご利用を開始してください。

PRO自動納品書・領収書(有料)とイベント版(無料)の両方を利用したいのですが、どうしたらいいですか?

下記の手順でお申し込みください。

  1. ページ下部の「お申し込みはこちら」をクリックします。
  2. 個人情報取り扱いのページが表示されますので「同意する」をクリックします。
  3. 仮登録フォームが表示されますので、必要事項を入力し「ご依頼者情報」にある無料お試しの「PRO自動納品書・領収書イベント版」にチェックを入れます。
  4. 仮登録をクリックすると、ご登録のメールアドレスにメールが届きます。
    本登録のURLが記載されていますのでクリックしてください。
  5. 本登録に移動します。
    「ご依頼者情報」の無料お試し申請中に「PRO自動納品書・領収書イベント版」が入っていることを確認します。

    利用アプリの「PRO自動納品書・領収書」にチェックを入れ、必要項目を入力して登録してください。
  6. ご登録いただいたメールアドレスに登録完了メールが届きます。
    メールに記載されているアカウント情報で管理画面にログインし、ご利用を開始してください。

有料のPRO自動納品書・領収書を使用していますが、イベント版も使ってみたいと思っています。どうしたらいいですか?

下記の手順でお申し込みください。

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