レビュー自動収集×クーポン自動発行

レビュー販促クーポン

投稿されたレビューを自動で収集し
クーポンを自動発行。
店舗様のお手を煩わせることなく
効率的にレビューを取集できます。

最大2ヶ月間無料で試してみる

レビューを増やすことで売り上げUPに貢献

ネットショッピングをするお客様が最も重要視するレビュー。
今では感想ページをチェックしてから購入という流れが定着しています。
レビューを増やすことはお客様に安心してご購入していただくためにも必要不可欠です。
そのため、できるだけ良い評価を得ることも重要となります。

レビュー販促クーポンはクーポンを自動発行することにより、レビュー収集をサポートするシステムです。
毎月レビューを自動収取し対象のお客様にメールでクーポンを発行したことをお知らせいたします。
さらに、クーポン発行対象のレビューをページに表示いたします。

約8割が口コミ(レビュー)を参照

オンラインの口コミ情報やSNSは見ますか?

買いたい/利用したいと思う口コミは、「評価が良い/高い」「ポジティブな内容の書き込みがある」など良い点が書かれているということだけでなく、「良いところも悪いところも書いてある」や「許容できる範囲のネガティブな内容の書き込みがある」ことを意識するとの意見もあり、メリットだけでなくデメリットを書いた口コミがあることが購入意欲を高める場合もあるとみられる。


ネガティブな感想も購買意欲につながることが判明

※株式会社クロス・マーケティング「オンライン上の口コミ利用に関する実態調査」(2018年)全国18~69歳の男女

レビュー販促クーポンで
クーポン発行・レビューページ・レポート報告を自動化

店舗様

お客様

1

初期設定を行って利用開始

2

レビュー紹介ページ自動生成

3

商品発送

4

「商品は無事に届いたでしょうか?」メール自動配信

商品発送後に商品到着確認のメールを送ります。メールを送るタイミングや配信ON・OFFは管理画面で設定できます。

5

「レビューを書いてください」メール自動配信

商品発送後にレビュー投稿を促すメールを送ります。メールを送るタイミングは管理画面で設定できます。

6

レビュー投稿

配信したクーポンの利用状況を管理画面からご確認いただけます。

7

フォローメール(ステップメール)自動配信※オプション

様々な条件のステップメールを作成し、配信することができます。

8

毎朝8時にレポートメール自動配信

前日に投稿されたショップ・商品レビューを毎朝8時に各1通にまとめて店舗様へHTMLメール配信いたします。

9

ショップ・商品レビュー自動生成

1日1回、ショップ・商品レビューを自動生成いたします。

10

クーポン自動発行(月初 or 月末)

レビューを書いていただいたお客様に、レビュー販促クーポンで設定したクーポンを自動で送ります。

11

クーポンメール自動配信
レビュー書いて直ぐ(翌日)or 月初 or 月末

お客様にレビューを書いていただいてから「毎日(翌日) or 月初 or 月末」クーポンメールを自動配信いたします。

12

クーポン利用

13

クーポン利用分析

ショップレビュー投稿、商品レビュー投稿、特定商品レビューレポートを管理画面から確認できます。

R-Login ID パスワード等の更新

※4、5、7はオプションです。別途料金がかかりますのでご注意ください。

レビュー販促クーポンの
おすすめポイント

POINT1

クーポン自動発行

レビュー販促クーポンは、投稿されたレビューを自動で取得し、店舗様のお手を煩わせることなく、クーポンをお客様に自動発行いたします。

※バージョンアップによりレビューチェックツールによるインポートが不要になりました。2020.01.16~

POINT2

レビュー紹介ページ自動生成

管理画面でクーポン設定時に、レビュー紹介ページを自動生成いたします。
レビュー紹介ページを利用し、クーポンキャンペーンを周知させることによって、効率的にレビューを集めることができます。
レビュー紹介ページでは発行するクーポンの情報とレビューを表示いたします。
※PCとスマートフォンに対応。

POINT3

毎朝8時レポートメール自動配信

前日に投稿されたショップ・商品レビューを、毎朝8時に各1通にまとめて、HTMLメールで自動配信されますので、通勤中や朝礼前に、店舗様の良い店や改善点など、社員全員で共有することができます。

POINT4

特定商品レビューのクーポン自動発行
(特定商品レビューキャンペーン)

特定商品に投稿されたレビューに対して追加のクーポン自動発行ができます。
新商品や推したい商品のレビュー獲得を戦略的に支援します。

POINT5

クーポンメール配信選択

自動発行したクーポンの配信タイミングを店舗様の施策に合わせて選択できます。

POINT6

レビュー・クーポン利用分析

月間・年間・クーポン毎のショップレビュー投稿、商品レビュー投稿、特定商品レビューレポートが確認できます。

もっと知りたい!
レビュー販促クーポンの便利な機能

クーポン設定

発行するクーポンの設定、編集、削除などが行えます。

メールテンプレート設定

お客様に送信するメール内容を作成・編集できます。

レビュー自動取得

システムが投稿されたレビューを自動で取得します。
取得したレビューは管理画面でご確認いただけます。

レビュー検索

様々な条件で取得したレビューを検索できます。
例えば、レビュータイプ(ショップ・商品)やレビュー評価などです。

レビュー紹介ページ
自動生成

レビュー紹介ページの全商品・ショップレビューページ、特定商品レビューページを自動生成いたします。レビュー紹介ページは、クーポンの情報や、投稿されたレビューが確認できレビュー書込みを支援。
※PC・スマートフォン対応

クーポン自動発行

全商品・ショップレビューと特定の商品に投稿されたレビューに対して追加のクーポンを自動発行いたします。
商品によってクーポンの条件を設定することができます。

クーポンメール配信選択

自動発行したクーポンの配信タイミングを店舗様の施策に合わせて毎日・月初・月末が選択できます。

クーポン利用分析

月間・年間・クーポン毎の「ショップレビュー投稿レポート」「商品レビュー投稿レポート」「特定商品レビューレポート」をグラフで確認できます。

商品安着・レビューを書いて

フォローメール・ステップメール送信機能
(オプション)

レビュー販促クーポンは
他社製品とどこが違うの?

製品比較表
レビュー販促クーポン
+安着確認・レビューを書いて
A社
価格 7,500円(税込8,250円) 10,000円(税込11,000円)
レビュー紹介ページ ×
商品安着確認メール送信
(宅急便)

※1 フォローメール

商品安着確認メール送信
(メール便)
×
レビューを書いてメール送信
(宅急便)

※1 フォローメール

レビューを書いてメール送信
(メール便)
×
クーポン作成
クーポン自動配信
クーポン分析レポート
モール対応 楽天市場 楽天市場

※1 フォローメール機能を利用してメールを送信できます。

ご利用者様の声


自分ときめく 冷えとり靴下専門店
金原様

レビュークーポンがあるからリピートしやすいというお声を頂いています

ほとんどのお客様は、レビューを参考に購入を決定されます。
特に当店はほとんどがオリジナル商品なので、レビューが商品の魅力を語ってくれる大きな要素になります。
しかし、何もしないままではレビューは増えません。
書いて下さった方にお礼のクーポンを配布したくても、手動で発行するのはとても大変です。
そのため、やりたいと思っていてもなかなか実行できませんでした。

そんな時、店長同士が交流するFacebookグループで、「このサービスを利用しているよ。」と紹介されました。
なんと、自動でレビュークーポンを発行してくれるのです。(もちろん楽天規約に則っている)

それから使い続けて3年目になります。
正直、最初の頃は細かい部分で足りないと感じるところがありました。
しかしリクエストをすると、すぐに対応してもらえるのでサポートもしっかりしています。

特に最近リニューアルして、レビュー取得からメール送信まで完全に自動化されました。
初期設定さえすれば、ほったらかしです。
もし手動で発行していたらすごい人件費がかかります。
月額5,000円なら十分元が取れると思います。

もちろん、お陰様でレビューも安定して増えています。
総評価も7.0以上をキープ。
レビュークーポンがあるからリピートしやすいというお声も頂いています。


山渓オンラインショップ
平田様

レビュークーポンがあることで初めてのお客様への転換率アップも期待できるから一石三鳥

2016年(平成28年)4月14日21時26分に熊本県、大分県で発生した地震により九州内の流通が寸断され、防災用品を中心に、ご注文はあるものの当店の大分県にはなかなか商品が届かず、またお客様へ送ってもなかなか届かない。そうこうしているうちに4.2以上あったレビューはほぼ一ヶ月で3.6まで落ちました。その後、物流システムの見直し受注システムの見直しなど行い。体制は整いつつあるったときにこのツールに出会いました。導入して半年で無事4まで復活!
何らかのトラブルあった方はすぐに1とかでレビュー書くのですが、何もトラブルなく当たり前に商品を手にされた方にレビューを書いていただくきっかけとしては最適なツールだとおもます。クーポンをお届けすることでリピートにもつながり、リピートしてレビューいただければ、またクーポンがお届けできるので一石二鳥です。あ、レビュークーポンがあることで初めてのお客様への転換率アップも期待できるから一石三鳥ですね。


肌に優しい下着 ティコレクション
店長:バーバママ様

ショップレビューが4.68から、たったの1ヶ月で4.72まで上がりました

レビュー販促クーポンを使ってからショップレビューが4.68から、たったの1ヶ月で4.72まで上がりました。
レビューが楽天内SEOにて重要な順位に影響があるとの情報もあり、商品の同梱物やフォローメールでお客様にレビュー記入を促してもなかなか数値は変わることがなかったのですが、クーポンを使った販促にてこんなに簡単にレビュー評価があがるとは思いませんでした。
いい評価より、悪い評価のほうが人の心理としてレビューでもいいから訴えたくなるものです。
いい評価が当たり前で、かつ、レビューを書くことが面倒だなと思っていたお客様の背中を押す効果絶大です。

よくあるご質問

Q1

お申込みに必要なものはありますか?

A1

楽天APIを利用しておりますので、楽天APIのご準備をお願いいたします。
お客様にメールを送信する際、安心メルアドサービスを使用しているため、安心メルアドサーバーの接続情報をご準備ください。

Q2

運用する上で気をつける点はありますか?

A2

楽天APIとRMSログインには有効期限があります。
有効期限が切れると、メールの配信とクーポン配布とレビューの取得が行われなくなる可能性がございますので、定期的な更新をお願いいたします。

Q3

クーポンメール配信のタイミングはいつですか?

A3

「毎日」「毎月1日」「毎月月末」からお選びいただけます。

Q4

クーポンの発行タイミングはいつですか?

A4

クーポンメール配信の1時間前に発行されます。

Q5

楽天の規約に則っていますか?

A5

レビュー販促クーポンは楽天の規約に準拠したサービスとなっております。

Q6

利用制限はありますか?

A6

はい、ございます。
健康食品・化粧品・医薬品・医薬部外品・医療機器等のジャンルの店舗様については、楽天ガイドラインにてレビュー表示をご利用出来ません。
※薬機法違反や医薬品等適正広告基準(昭和55年10月9日薬発第1339号)に抵触する恐れがございますのでご遠慮させて頂いております。予めご了承ください。

Q7

商品を購入していただいたユーザーに、同じ商品のお得な情報や、商品を使用する上で知っていただきたい事をメールでお知らせするのは違反点数制度の加点対象となりますか?

A7

同じ商品のお得な情報について
広告宣伝内容に当たりますので、売買取引に付随するメール内に差し込む場合は、違反点数制度の加点対象とはなりません。 ただし、売買取引に付随するメール以外のメールにおいて商品のお得な情報をお知らせする場合や、売買取引に付随するメール内ではあるものの、商品のお得な情報が主たる目的になる場合等(詳細についてはガイドライン下部にある表をご確認ください。)は違反点数制度の加点対象となりますのでおやめください。

商品を使用する上で知っていただきたいことに関するお知らせについて
当該メール内に広告宣伝が含まれなければ問題ありません。広告宣伝が含まれる場合は違反点数制度の加点対象となりますのでおやめください。

Q8

商品発送から1週間ほど後に、アフターケアと同時におすすめ商品について連絡することは違反点数制度の加点対象となりますか?

A8

アフターケアが主たる目的であり、おすすめ商品に関する情報を差し込む場合は違反点数制度の加点対象とはなりません。
※商品発送から3週間を超える場合は違反点数制度の加点対象となりますのでご注意ください。
※詳細については下記ガイドラインをご確認ください。
R-Mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイドライン

Q9

サンクスメール内に、レビュー記載のお願いや今後のセール予定、配布予定のクーポン、送料無料などの先取り情報を載せることは違反点数制度の加点対象となりますか?

A9

サンクスメール内に付随情報としてそれらを差し込むことは問題ありませんが、それらが主たる目的と判断される場合には違反点数制度の加点対象となりますのでご注意ください。
(更新日:2020年12月16日)

Q10

商品発送後に、レビュー記載を求めるメールを送信することは違反点数制度の加点対象となりますか?

A10

レビュー記載を求めるのみのメールを送信する場合、違反点数制度の加点対象となります。商品の到着や、届いた商品の内容を確認するメール内にて、レビュー記載を求める内容を差し込む場合は、違反点数制度の対象とはなりません。ただし、その際は、メールの主たる目的がレビュー記載を求めることにならないようご注意ください。

Q11

資料請求をいただいたユーザーや商品未購入のユーザーからのお問い合わせに対して、回答メールにてクーポンを配布することは違反点数制度の加点対象となりますか?

A11

はい、クーポンを配布することは広告宣伝に該当いたしますが、資料請求や商品未購入のユーザーからの問い合わせに対する回答メールは、「売買取引に付随するメール」には該当しないため、違反点数制度の加点対象となります。
(追加日:2020年12月16日)

ご利用料金

月額7,500(税込8,250円)~

「レビュー販促クーポン+安着確認・レビューを書いて」の価格です。
「レビュー販促クーポン」のみの場合は5,000円(税込5,500円)となります。

※1アプリ1店舗のお申し込みとなります。
複数店舗お申し込みの場合は、複数店舗分料金が発生しますので、予めご了承ください。

即日利用可能。全ての機能が使える無料お試し実施中

最大2ヶ月間無料お試しのお申し込みはこちら

※レビュー販促クーポンを既にご利用の店舗様で
「安着確認・レビューを書いて」を追加でお申し込みする場合は、
お申し込みフォームの備考欄にご記入いただくかお問い合わせフォームからご連絡ください。

セキュリティ

当社は個人情報の取り扱いを行う企業として「情報漏えい」「不正アクセス」に対するセキュリティ対策として「情報漏えい保険」3億円(賠償責任)加入事業者です。

当社は個人情報の取り扱いを適切に行う企業としてプライバシーマークの使用を認められた認定事業者です。

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