よくあるご質問

自動納品書・領収書 自社サイト・CSV版に寄せられる質問とその回答をご紹介しております。

自動納品書・領収書 自社サイト・CSV版をご利用の店舗様から寄せられるよくあるご質問です。
お問い合わせの前にぜひご参照ください。

ダウンロード画面で入力する店舗IDとはなんですか？

店舗IDはお申込みいただいた企業様に対し、弊社が発行する一意のIDとなります。

ダウンロード画面で店舗IDを入力せずにダウンロードできるようになりますか？

はい、可能です。
URLに店舗IDを含めることにより店舗IDが入力された状態で、webブラウサが起動させることが可能です。

納品書領収書のダウンロード数に制限はありますか？また、ダウンロード数に応じて利用料金に違いはありますか？

ダウンロード数に制限はありません。また、利用料金はダウンロード数に関わらず定額です。

お客様にとってどの時点でダウンロードが可能になりますか？タイミングを教えて頂けますか？

店舗様がCSVを管理画面にご登録いただければ、お客様がダウンロード可能となります。

お客様に納品書領収書をダウンロードしていただくために、どのように誘導したらいいですか？

CSVを登録後、CSVに記載されている送信先メールアドレスに案内メールをお送りしています。
また、ダウンロード画面のURLは全お客様共通です。

お客様がダウンロードされる納品書領収書PDFの「売上日」には、DL時の日時が表記されますか？

ダウンロード時の日時が表記されます。

領収書が出ないのはなぜ？

法令遵守のため、代引きとコンビニ後払いは設定にかかわらず納品書のみの発行となります。

納品書・領収書の出力履歴の保存期間を教えてください。

2022年2月1日より出力した納品書・領収書は、出力した日から7年間保存いたします。

動作環境を教えてください。

動作環境については以下をご確認ください。

対応ブラウザ IE11, Windows Edge, Google Chrome, FireFox, safari(スマートフォンのみ)
※スマートフォンをご利用の場合は、納品書・領収書のPDFが表示されますのでプリントアウトしてご利用ください。

解約後のデータはどうなりますか？

ご解約いただいた翌月末にデータを削除いたします。

データ削除後、再度ご契約された場合、前回のデータは残っていませんので予めご了承ください。